Politique de garantie
Garantie produit Tous les produits vendus sur Duella bénéficient d'une garantie de 30 jours à compter de la date de réception contre tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement.
Ce que couvre la garantie
- Défauts de fabrication constatés à la réception
- Dysfonctionnements non causés par une mauvaise utilisation
Ce que ne couvre pas la garantie
- Les dommages causés par une utilisation incorrecte ou un accident
- L'usure normale du produit
- Les dommages causés par une modification du produit
Comment faire jouer la garantie ? Contactez-nous à contactduellastore@gmail.com avec :
- Votre numéro de commande
- Une description du problème
- Des photos ou vidéos du défaut constaté
Nous vous répondrons sous 48h et trouverons la meilleure solution : remplacement, remboursement ou avoir.
Contact 📧 contactduellastore@gmail.com